Bilgilendirme
Yasal bilgiler
İncelemek istediğin başlığı açarak ilgili belgeyi okuyabilirsin.
Ön bilgilendirme
Satıcı
Şeref Tolga Kuralay. 2279 Sokak No:16, Yelki, Güzelbahçe / İzmir. Destek: sereftolgakuralay@gmail.com. Telefon: 0532 799 11 30.
Ürün ve bedel
Sipariş, ürün sayfasında ve ödeme öncesi sipariş özetinde belirtilen indirilebilir PDF, MP3 ses kaydı veya önceden kaydedilmiş MP4 video dosyasını kapsar. Ürünün adı, açıklaması, dosya kapsamı ve toplam bedeli satın alma öncesinde gösterilir ve sipariş kaydına bağlanır. Gösterilen toplam bedel tüm ücretler dâhildir; satın alma işlemi ödeme yükümlülüğü doğurur.
Dijital ürünlerin kapsamı
Pleiades 1. Seviye Eğitim ve Uygulama Kitabı PDF biçimindedir. Zoom sohbet ve seans videosu önceden kaydedilmiş MP4 dosyasıdır. Bir yıllık paket, ödeme öncesi başlangıç anketine göre hazırlanan kişisel PDF ve pakete dâhil Zoom video kaydını içerir. Anne Karnı, Soy Karması, İç Çocuk ve Benlik ürünlerinin her biri 21 günlük, her hafta kodu değişen ayrı bir PDF rehberidir. Ses paketleri bir veya birden fazla MP3 kaydı içerir; kayıt adları ürün sayfasında listelenir. MP3 eklenen PDF paketlerinde satın alma anında listelenen ses kayıtları da teslim edilir. Seçilen ürünün kapsamı ve tüm ücretler dâhil toplam bedeli ürün sayfasında ve sipariş kaydında gösterilir.
Teslimat
Ödeme PayTR üzerinden yapılır. Ödeme doğrulandığında satın alınan dosya, alıcının hesabındaki Satın aldıklarım bölümünde indirilebilir hâle gelir. Ürünün teslimi, siparişte açıklanan içeriğin çalışır bir dosya olarak alıcının erişimine sunulmasıdır.
Teknik gereksinimler
Dosyayı indirmek için internet bağlantısı, yeterli cihaz depolama alanı ve satın alma hesabına erişim gerekir. PDF için PDF okuyucu; MP3 ses kayıtları için uyumlu ses oynatıcı veya güncel tarayıcı; MP4 video için ilgili video biçimini destekleyen oynatıcı gerekir. Ürüne özgü dosya türü ve mevcut teknik özellikler ürün sayfasında belirtilir.
Cayma hakkı hakkında
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesi uyarınca, taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu hüküm, ödeme sonrasında anında teslim edilen dijital dosyalar için uygulanır. İstisna koşulları gerçekleşmeyen işlemlerde genel cayma hükümleri geçerlidir. Ürünün teslim edilmemesi veya ayıplı olması hâlindeki kanuni haklar saklıdır.
Destek ve başvuru
Teslimat veya içerikle ilgili talebini sipariş referansınla destek adresine iletebilirsin. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve kanunen yetkili tüketici mahkemelerine başvuru hakkın vardır.
Mesafeli satış sözleşmesi
1. Taraflar ve sözleşmenin konusu
Bu sözleşme, satıcı Şeref Tolga Kuralay ile siparişte kimliği belirtilen alıcı arasında; sipariş özetinde belirtilen dijital ürünün satışı, bedelinin ödenmesi ve elektronik ortamda teslimi için kurulur. Satıcının iletişim bilgileri ön bilgilendirmede yer alır. Ürünün adı, kapsamı, toplam bedeli ve kabul anındaki açıklaması siparişin parçasıdır.
2. Ürün kapsamı
Alıcının siparişinde seçtiği PDF, MP3 ses kaydı veya MP4 video dosyası teslim edilir. PDF ürünlerinde teslim edilecek rehberin kapsamı, video ürününde kayıt konusu ve mevcut teknik özellikler ürün açıklamasında gösterilir. Satın alma anındaki ürün açıklaması ve toplam bedel sözleşmenin parçasıdır. Bir yıllık uygulama planı içeren bir PDF’de belirtilen süre, dosyadaki planın kapsadığı dönemi ifade eder. PDF ve video birlikte sunulan paketlerde siparişte belirtilen dosyaların tamamı teslim edilir. Tematik PDF’lerdeki 21 gün ve yıllık PDF’deki bir yıl, dosyada yer alan uygulama planının süresidir.
3. Sipariş ve ödeme
Alıcı, ürün kapsamını, ön bilgilendirmeyi, teslimat ve cayma koşullarını inceleyerek satın alma işlemini tamamlar. Toplam ücret PayTR üzerinden ödenir. Siparişin ödeme durumu, ödeme kuruluşunun doğrulanmış bildirimi üzerinden belirlenir.
4. Elektronik teslimat
Ödeme doğrulandıktan sonra dosya alıcının hesabında indirilebilir hâle gelir. Alıcı hesabına giriş yaparak dosyaya erişebilir ve kendi cihazına kaydedebilir. Teslimat sorunu yaşanırsa sipariş referansıyla destek adresine başvurulur. Satıcı, siparişte açıklanan içeriğin çalışır dosya olarak sunulmasından sorumludur.
5. Kullanım
Dosyalar alıcının kişisel kullanımı için sunulur. Fikrî hak sahibinin izni olmadan çoğaltılarak satılamaz veya kamuya açık biçimde dağıtılamaz. Alıcının mevzuattan doğan hakları saklıdır. İçerik kişisel deneyim ve uygulama alanındadır; belirli bir sağlık veya yaşam sonucu taahhüt edilmez.
6. Cayma ve ayıplı içerik
Ödeme doğrulandıktan sonra alıcının hesabında erişilebilir hâle getirilen dijital dosyalarda, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesindeki anında teslim koşulları gerçekleştiğinde cayma hakkı istisnası uygulanır. Teslim edilmeyen, açılamayan veya açıklanan içerikle uyuşmayan ürünlere ilişkin kanuni haklar korunur. İstisna koşullarının gerçekleşmediği işlemlerde genel cayma hükümleri geçerlidir.
7. İade ve destek
İade gerektiren bir durumda talep ve işlem bilgileri değerlendirilerek sonuç alıcıya yazılı bildirilir. Kanuni cayma hakkının bulunduğu işlemlerde bedel, cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içinde, kullanılan ödeme aracına uygun biçimde ve masrafsız iade edilir. Diğer iade sebeplerinde ilgili kanuni hükümler uygulanır. Bankanın iade tutarını hesaba yansıtması kendi işlem süresine bağlıdır.
8. Kayıt ve uyuşmazlık
Siparişin ürün kapsamı, bedeli, kabul edilen belge sürümü ve kabul zamanı işlem kaydına bağlanır. Alıcı, sipariş anında kabul ettiği sözleşme ve ön bilgilendirme kopyasını Satın aldıklarım bölümünden indirebilir. Teslimat e-postasında da bu belgelere erişim bağlantısı bulunur. Uyuşmazlıklarda yürürlükteki görev ve parasal sınırlar kapsamında tüketici hakem heyetlerine ve kanunen yetkili tüketici mahkemelerine başvurabilir.
Dijital teslimat
Dosyana erişim
Ürünün kapsamını ve teknik bilgilerini inceleyip hesabına giriş yaparak satın alma işlemini tamamla. Ödeme doğrulandığında PDF, MP3 veya MP4 dosyan Satın aldıklarım bölümünde indirilebilir hâle gelir. Dosyayı telefon, tablet veya bilgisayarına kaydedebilirsin.
İndirme desteği
İndirme bağlantısı çalışmıyor, dosya açılmıyor veya içerik sipariş açıklamasıyla uyuşmuyorsa sipariş referansını destek adresine ilet. Talebin incelenerek çözüm hakkında yazılı bilgi verilir; kanuni hakların saklıdır.
İptal, cayma ve iade
Dijital ürünün teslimi ve cayma hakkı
Bu sitedeki PDF, MP3 ve MP4 dosyaları elektronik ortamda teslim edilir. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/1-ğ maddesindeki anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin cayma hakkı istisnası, ilgili koşullar gerçekleştiğinde uygulanır. İstisnanın uygulanmadığı işlemlerde tüketici, işlemin niteliğine göre malın tesliminden veya hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir. Mal teslimine ilişkin işlemlerde teslimden önce de cayma hakkı kullanılabilir.
Dosya teslim edilmez veya sorunlu olursa
Dosyanın teslim edilmemesi, açılamaması ya da açıklanan içerikle uyuşmaması durumunda destek ekibine başvurabilirsin. Ürünün niteliği ve somut duruma göre mevzuattaki ayıplı mal veya hizmete ilişkin hakların saklıdır. İade gereken durumlarda kanuni hükümler uygulanır.
Başvuru
Talebini, adın ve sipariş referansınla sereftolgakuralay@gmail.com adresine veya satıcının açık adresine iletebilirsin. İade veya diğer çözüm talebinin sonucunu yazılı olarak paylaşırız. Kanuni tüketici başvuru yollarını kullanabilirsin.
Gizlilik politikası
Kapsam
Bu politika, sereftolgakuralay.com üzerinden indirilebilir PDF ve video ürünlerinin satın alınması ve elektronik teslimine ilişkin gizlilik uygulamalarını açıklar.
Ödeme bilgileri
Kart bilgilerini PayTR’nin güvenli ödeme ekranına girersin. Sipariş referansı, hizmet, tutar ve ödeme durumu, ödeme ve dijital teslimat sürecinin takibinde kullanılır.
Oturum ve dış bağlantılar
Hesabına giriş yaptığında oturumun doğrulanması için gerekli çerezler kullanılır. PayTR, Zoom, WhatsApp veya Meditasyon Akademisi gibi dış hizmetlere geçtiğinde ilgili sağlayıcının gizlilik koşulları geçerli olur.
Kişisel veriler ve iletişim
Hesap, ödeme ve destek işlemlerinde gerekli kimlik ve iletişim bilgileri kullanılır. Veri işleme amaçları ve haklarına ilişkin açıklamalara KVKK aydınlatma sayfasından ulaşabilir, sorularını sereftolgakuralay@gmail.com adresine iletebilirsin.
KVKK aydınlatma metni
Veri sorumlusu
Şeref Tolga Kuralay. Adres: 2279 Sokak No:16, Yelki, Güzelbahçe / İzmir. E-posta: sereftolgakuralay@gmail.com. Telefon: 0532 799 11 30.
Veriler ve işleme amaçları
Hesap ve satın alma işlemlerinde ad, e-posta, telefon, adres, IP, sipariş ve kimlik doğrulama bilgileri; destek başvurularında ilettiğin talep bilgileri elektronik formlar ve sistem işlemleri aracılığıyla elde edilir. Bu bilgiler hesap güvenliği, sözleşme ve ödeme sürecinin yürütülmesi, hizmet sunumu ve başvuruların yanıtlanması amaçlarıyla işlenir.
Başlangıç anketi ve kişisel PDF
Yıllık üründe, ödeme öncesi anket yanıtların kişisel pratik planının ve PDF dosyasının hazırlanması için kullanılır. Yanıtlar form üzerinden alınarak hesapla ilişkilendirilir. Ham yanıtlar kalıcı anket veya sipariş kaydına yazılmaz; oluşturulan kişisel plan, PDF, anket sürümü ve yanıtların doğrulama özeti saklanır. Bu işlem sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olduğu ölçüde Kanun’un 5/2-c maddesine dayanır. Anket bir sağlık değerlendirmesi veya tanı aracı değildir; yanıtlar reklam amacıyla kullanılmaz.
Dosya erişim kayıtları
Sipariş ve hesap referansı, istenen dosyanın kimliği, erişim zamanı, istenen dosya bölümü ve sunucudaki okuma sonucu; elektronik teslimatı takip etmek, teknik sorunları çözmek ve hakların korunmasını sağlamak amacıyla kaydedilir. Bu kayıtlar dosyanın kullanıcı tarafından açıldığı veya okunduğu anlamına gelmez. İşlemin niteliğine göre Kanun’un 5/2-c ve 5/2-e maddeleri esas alınır.
Hukuki sebepler
İlgili işlem için gerekli olduğu ölçüde sözleşmenin kurulması ve ifası bakımından 6698 sayılı Kanun’un 5/2-c, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi bakımından 5/2-ç, hakların tesisi, kullanılması ve korunması bakımından 5/2-e maddelerindeki işleme şartları esas alınır.
Aktarım ve saklama
Ödeme için gerekli kimlik, iletişim, IP, sipariş ve tutar bilgileri PayTR’ye iletilir. İşlem e-postaları için e-posta hizmet sağlayıcısı Google/Gmail; hesabın ve dosyaların sunulması için barındırma hizmet sağlayıcısı Hostinger kullanılır. Google ile giriş tercih edildiğinde kimlik doğrulama bilgileri Google üzerinden işlenir. Anket yanıtları ödeme kuruluşuna gönderilmez. Kayıtlar, işlem amaçları ve uygulanabilir kanuni yükümlülüklerin gerektirdiği süre boyunca, erişim yetkileri sınırlandırılarak saklanır. Saklama amacı sona erdiğinde mevzuata uygun silme, yok etme veya anonimleştirme uygulanır.
Hakların ve başvuru
Kanunun 11. maddesi kapsamında verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amaç ve alıcıları öğrenme, düzeltme, koşulları oluştuğunda silme veya yok etme ve bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zarar halinde giderim isteme hakların bulunur. Başvurunu mevzuatta öngörülen usulle hizmet sağlayıcının açık adresine veya destek e-postasına iletebilirsin.